齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 刘昊 见习记者 李旭旭

在护理岗位上工作了21个春秋的她，始终风风火火地忙碌在病床前，穿行在病房里，以高超的技艺疗愈伤口，用爱心、耐心、精心、细心、责任心诠释新时期“白衣天使”的美好形象，她就是潍坊人民医院关节外科二病区护士长徐云。

三分治疗，七分护理。在病房我们见到最多的就是护士，打针、发药、铺床、输液、做治疗等等都离不开护士的协助。但在徐云看来，打针、发药、输液这些只是一个护士最基本的工作内容。“打针、发药这些工作是我们的最基本的工作，是必须要做好的。”徐云说，“但是在做好这些的基础上，我们更应该重视对于患者的关怀。”

潍坊市人民医院关节外科收治的主要是老年病人，护理难度大，病人情绪不稳定，但这些在徐云看来都不是问题。“我们这个病区，比较多的还是膝关节不太好的病人，而且年纪都比较大。”徐云告诉记者，“膝关节手术之后，对老人的生活质量影响比较大，所以在我们在护理的时候就必须要更加有耐心。”

徐云带领二病区的护士进行情景练习，让护士们轮番扮演病人，体会病人的感受；同时，练习与病人沟通的技巧，在她看来有时候对病人的人文关怀其实比药物治愈更加重要。“你只有理解了病人，才能更好的跟病人进行沟通。有时候安慰安慰病人跟他们简单聊聊天，比你给他吃个止疼药更加有有意义。”徐云表示。

除了加强对病人的关怀外，徐云也更加重视对年轻护士的培养。“护理教学在护理工作中也是非常重要的一部分。”徐云告诉记者，“现在有很多年轻人护士，他们的理论学的很扎实，但在实际操作中有时候却存在着一些问题。”

“有时治愈、经常关怀、总是安慰。”这是长眠在纽约东北部的撒拉纳克湖畔的特鲁多医生的墓志铭，在徐云看来这也是对护理工作很好的诠释，护士不是医嘱的机械执行者，更应该是帮助患者康复的重要一部分。“所以在平时带教的过程，我告诉他们最多的就是，一个护士不但要有过硬的专业技术，更要有一颗善良的心。”徐云说。

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